常言说，在互联网时代，电商带货已经不是稀罕事，很多人都习惯了边看直播边买买买的购物模式。不过，一边看直播一边叫外卖的体验是什么样的呢？或许不久你可以在抖音直播间感受到。

抖音外卖功能已于近期完成相关测试，运营模式变得十分清晰。外卖江湖本来就两分天下，如今字节跳动来分一杯羹，市场是否看好即将“搅局”的抖音直播间外卖呢，现在只能说见仁见智。

字节跳动成立了一个针对外卖业务的团队，抖音外卖的测试入口位于直播间中，或采用直播带货的形式，向用户推荐外卖。

不难看出，抖音希望通过直播的形式展示外卖商品，以此给用户带来的真实感，能让用户加强在平台中的购买欲，也让静态的外卖信息变为动态，提升购买体验。以短视频为媒介发展外卖业务成为了一条新的发展路线。

值得注意的是，抖音外卖的入口除了直播间的窗口外，依旧可以通过小程序进入。

通过抖音客户端体验，他们设计上线的外卖小程序称为“心动外卖”，其安利为“心动外卖，吃你所爱”。报道称，该小程序上线后的近两个月时间内，一直显示“内测阶段，不对外招商”的字样。

根据测试的图片可以看到，直播间右下方会显示“抖音外卖”的窗口，窗口中带有商品图片的信息，点击查看周边外卖，可以查询到用户周围的其他外卖店。点击直播间的外卖窗口，即可看到推荐的外卖商品卡片。

卡片内会显示门店的名字、地址以及商品信息等。用户可以进行切换门店、查看商家详情和购买等操作。另外，外卖卡片上还会显示配送的大致时间。

抖音外卖商家的门店设计与美团外卖类似，上方显示商店的信息，左侧则是菜单栏，中间为商品的价格和介绍。用户购买的流程和在美团外卖上购买一样，选中商品后，再对商品的口味、份量、数量等进行选择，最后填好收货信息后，即可进行结算。同时，商家也会提供预订服务。

需要注意的是，结算费除了商品的自身售价外，费用还包含配送费以及打包费，具体的订单信息可在抖音外卖小程序中找到。

当然啦也不难想象，我们可以一边刷抖音看直播，一边选择自己喜欢的美食，然后下单购买。甚至我们可以看到自己的单，商家在制作时的全过程，所以体验感上似乎要直观一些，对食材、卫生状况、制作过程放心一些。

这类似于一些餐饮美食店的中央厨房，食客在店里可以看到店内屏幕直播，字节跳动只是提供了一个汇聚众多美食餐饮店的平台，通过互联网平台远程点餐的过程。

这也跟天猫淘宝的运营模式差不多，互联网企业提供平台，由商家入驻之后可以直播销售。

抖音的“心动外卖”平台仅仅是提供直播、销售的平台，配送服务则是由商家直接提供，赋予商家在配送上的更多选择权。

那么入驻的商家就必须增加专职的配送人手，配送小哥与商家建立劳动合同关系，所以购买社保就是商家的事了，与平台完全没有关系。

只能说互联网平台一直在总结经验、探索新的模式，既能利用掌握的海量流量变现，也要规避与送餐小哥之间的劳动纠纷。

所以也不需要为抖音直播间的外卖小哥摇旗呐喊了，商家必须要解决配送人员的劳动保障问题。

作为一个聚合模式的外卖平台，抖音外卖在运营上类似于“山竹旅行”，这是抖音在旅游领域推出的品牌。

抖音设想为同城附近的外卖商家直接转化交易订单，实现真正意义上的本地生活化服务，这个绝对是有利可图的。

我看到在这个消息出来之后，许多抖友对“心动外卖”发表了不同的评论，当然有赞有弹。

看好的一派认为挺好的，有利于食品生产过程中的透明化，不让整个市场变成劣质驱逐良币，他们认为可能过不了多久，就会有很多本地店开始直播了。

抖友最担心的是不敢相信大部分商家真的实时播放做菜的细节，看来还是对食品安全和卫生状况不太放心啊。抖音每日的活跃用户超 6 亿，这么庞大的流量如何最大化的变现利用，才是字节跳动面临的最大“苦恼”。

《字节 2021 目标访谈纪要-20210408》数据显示，字节本地生活 2021 年预期目标为 60 亿元左右，将本地生活业务扩到至外卖市场，可成为其一个新的增长方向。

目前，外卖市场的格局基本定型，美团外卖和饿了么两者占了市场份额的大头，美团的新增活跃用户数为 5900 万，活跃用户总数接近 6.3 亿。对于即将后来者的抖音而言，做外卖的难度依旧不小。

但个人认为，抖音做外卖有自身的优势，海量的用户人群，还有非常直观的直播，正如大家所说的，我们或许能够看到自己的单所做的全过程，心里能够踏实一点。比起美团、饿了么的图片，大家是不是更愿意在抖音直播间点餐？

抖音直播间的外卖什么时候才能正式上线，我们还是有那么一点点小期待！